شرایط جامع استفاده از خدمات هُما کارت
مقدمه
شرکت همراه مالی امید ایرانیان (سهامی خاص) به شناسه ملی 14015130810 و شماره ثبت 667590 مالک علامت تجاری هُما کارت و صاحب امتیاز نرم افزار، پلتفرم و وب سایت هُما کارت به آدرسهای www.homacard.com و www.homacard.ir که از این پس «هُما کارت» نامیده میشود از یک طرف و کاربر نرم افزار هُما کارت یا دریافت کنندگان خدمات و محصولات که از این پس «کاربر» نامیده میشود از طرف دیگر و پذیرنده و پذیرندگان هُما کارت که در این متن «پذیرنده» نامیده میشود، در خصوص موارد ذیل توافق نمودند. توافقات حاضر تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران به منظور تعیین تعهدات و تکالیف طرفین در خصوص خدمات، میباشد.
1- تعاریف و اصلاحات
1. پذیرنده یا پذیرندگان: کلیه فروشندگان یا ارائه دهندگان خدمات طرف قرارداد با هُما کارت که خرید کالا یا خدمات ایشان به وسیله سرویسهای هُما کارت امکان پذیر است...
2. کیف پول هُما کارت: کیف پول الکترونیکی با قابلیت استفاده موجودی صرفاً در پلتفرم پذیرنده هُما کارت میباشد.
3. کاربر: شخصی است که با وارد نمودن مشخصات خود در فرم ثبتنام هُما کارت، نسبت به ایجاد حساب کاربری در هُما کارت و استفاده از خدمات آن اقدام مینماید...
4. حساب کاربری: حسابی برای ثبت سوابق استفاده و مشخصات کاربر یا استفاده از خدمات هُما کارت است که در نتیجه ثبتنام کاربر در هُما کارت ایجاد میشود.
2- شرایط مشترک استفاده کاربر و پذیرنده از هُما کارت
1. کاربر مکلف است در چارچوب قوانین و مقررات موضوعه فعالیت نماید و از انجام هرگونه فعالیت ناقض قوانین اجتناب ورزد.
2. کاربر این اختیار را به هُما کارت میدهد تا در صورت وجود هرگونه دین سررسید شده، نسبت به برداشت از کیف پول اقدام نماید.
3. هرگونه استفاده غیرمجاز که طبق قوانین کشور مجرمانه شناخته شود ممنوع است.
4. استفاده یا تداوم استفاده کاربر از هُما کارت به معنی پذیرش کلیه قراردادهای مربوطه است.
5. دفاتر و صورتحسابهای هُما کارت معتبر و غیرقابل اعتراض است.
6. به هر کاربر یک سقف اعتبار و یک حساب کاربری تعلق میگیرد.
7. کاربر موظف است اطلاعات صحیح و بهروز وارد نماید.
8. کاربر متعهد میگردد شخصاً اطلاعات خود را وارد نماید.
9. کارت بانکی ثبت شده باید به نام کاربر باشد.
10. در هر بار فرایند پرداخت، تطابق اطلاعات کنترل خواهد شد.
11. کاربر میتواند درخواست غیرفعال شدن حساب نماید.
12. غیرفعال شدن حساب منجر به حذف کامل سوابق از سرورها نمیشود.
13. کاربر باید پیش از واگذاری تلفن همراه، از حساب کاربری خارج شود.
14. امکان تأخیر در واریز وجه وجود دارد.
15. موجودی کیف پول نباید کمتر از میزان درخواست برداشت باشد.
16. در صورت پرداخت ناموفق، مبلغ طی ۷۲ ساعت بازگردانده میشود.
17. در صورت تراکنش ناموفق، پیگیری از طریق شاپرک ممکن است زمانبر باشد.
18. هُما کارت میتواند شرایط را بهروزرسانی نماید.
19. کاربر باید تراکنشهای مشکوک را گزارش دهد.
20. کاربر متعهد است کدهای تأیید را محرمانه نگه دارد.
3- شرایط استفاده از کیف پول هُما کارت
1. تنها مبالغ واریزشده از حساب بانکی قابل برداشت است.
2. اعتبار هدیه یا سازمانی قابلیت نقدشوندگی ندارد.
3. در صورت پرداخت ناموفق، مبلغ طی حداکثر ۷۲ ساعت باز میگردد.
4. هُما کارت مجاز به فعالسازی خودکار کیف پول است.
5. امکان بروز اختلال در شبکه بانکی وجود دارد.
6. در صورت وقوع تراکنش ناموفق، بازگشت وجه پس از بررسی انجام میشود.
7. مسئولیت اختلالات زیرساختی خارج از اختیار هُما کارت است.
8. دادهها جهت بهبود خدمات ذخیره میشود.
9. در صورت سوءجریان، حساب کاربر ممکن است مسدود شود.
4- حقوق و تکالیف کاربر
1. استفاده از هُما کارت مختص افراد بالای 18 سال است.
2. کاربر موظف به پرداخت دیون در موعد مقرر است.
3. در صورت تخلف، دیون مؤجل تبدیل به دین حال میشود.
4. در صورت نقض تعهد، حساب ممکن است تعلیق شود.
5. تأیید هر قرارداد به منزله پذیرش نهایی است.
6. حساب کاربری قابل انتقال به غیر نیست.
7. مسئولیت حفظ رمز عبور بر عهده کاربر است.
8. جریمههای احتمالی ناشی از تخلف کاربر از وی اخذ میشود.
9. در صورت ورود خسارت، کاربر ملزم به جبران است.
10. کاربر باید حسن نیت داشته باشد.
11. حقوق مادی و معنوی پلتفرم متعلق به هُما کارت است.
12. در صورت درخواست مراجع قانونی، اطلاعات ارائه میشود.
13. دستورات قضایی در حساب کاربر اعمال خواهد شد.
5- حقوق و تکالیف پذیرندگان
1. مسئولیت کیفیت کالا بر عهده پذیرنده است.
2. تغییر اطلاعات باید به صورت مکتوب اعلام شود.
3. تمدید مجوزها بر عهده پذیرنده است.
4. حوالهها توسط شاپرک انجام میشود.
5. ثبت صحیح اطلاعات بانکی بر عهده پذیرنده است.
6. پذیرنده باید رسید دریافت نماید.
7. اطلاعات مشتریان باید نگهداری شود.
8. شماره رسید دیجیتال باید نمایش داده شود.
9. اطلاعات پشتیبانی باید در سایت درج شود.
10. درج شماره پشتیبانی هُما کارت الزامی است.
11. احراز هویت خریدار بر عهده پذیرنده است.
12. استفاده iframe ممنوع است.
13. فروش اقلام ممنوعه مسئولیت قانونی دارد.
14. در صورت رخداد امنیتی، اطلاعرسانی فوری لازم است.
15. مستندات تحویل کالا باید نگهداری شود.
6- حقوق و تکالیف هُما کارت
1. هُما کارت مجاز به احراز هویت کاربران است.
2. ابطال بخشی از قرارداد تأثیری بر سایر تعهدات ندارد.
3. اصلاح اشتباهات محاسباتی مجاز است.
4. مسدودی در سامانه پذیرنده مسئولیتی برای هُما کارت ندارد.
5. در صورت تخلف پذیرنده، خدمات متوقف میشود.
6. استفاده از اطلاعات جهت پیگیری مطالبات مجاز است.
7. هُما کارت فروشنده نیست.
8. مسئولیتی نسبت به زمان تخصیص اعتبار ندارد.
9. در صورت تغییر قوانین، خدمات ممکن است متوقف شود.
10. مشکلات ناشی از قصور پذیرنده مسئولیت هُما کارت نیست.
11. بررسی تراکنشهای مشکوک مجاز است.
12. امکان مسدودسازی حساب وجود دارد.
13. امتیازهای تشویقی قابل حذف است.
14. کارمزد خدمات مطابق اعلام دریافت میشود.
15. اختلالات زیرساختی خارج از مسئولیت است.
16. اقدامات خرابکارانه موجب پیگرد قانونی خواهد شد.
17. احراز هویت مجدد در صورت لزوم انجام میشود.
18. سوء استفاده مالی موجب توقف خدمات میشود.
19. پشتیبانی فقط نسخههای رسمی اپلیکیشن انجام میشود.
20. مسئولیت افشای اطلاعات ناشی از سهلانگاری با کاربر است.
21. درج نام کاربر در لیست بدحسابان در صورت عدم پرداخت مجاز است.
22. دادهها جهت بهبود خدمات ذخیره میشود.
23. شماره موبایل در کارت به کارت در اختیار بانک مبدأ قرار میگیرد.
24. در صورت استفاده غیرمجاز، خدمات محدود میشود.
25. هُما کارت حق پیگرد قانونی دارد.
7- دادههای کاربران
1. استفاده از دادهها جهت بهبود خدمات انجام میشود.
2. امکان ارسال پیامهای اطلاعرسانی و تبلیغاتی وجود دارد.
3. اطلاعات فقط در چارچوب قانون ارائه میشود.
4. تلاش فنی جهت حفاظت از دادهها انجام میشود.
8- داراییهای فکری
1. کلیه حقوق مادی و معنوی متعلق به شرکت است.
2. هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
3. هُما کارت متعهد به رعایت قوانین مالکیت فکری است.
9- حل و فصل اختلافات
1. اختلافات از طریق داوری مرکز داوری اتاق ایران حلوفصل میشود.
10- سایر موارد
1. تغییرات در توافقنامه اطلاعرسانی خواهد شد.
2. پذیرش الکترونیکی به منزله قبول شرایط است.
3. کاربران میتوانند از ساعت ۸ تا ۲۴ از طریق ایمیل Hi@homacard.ir در تماس باشند.
4. تداوم استفاده به معنی پذیرش مقررات است.
5. هُما کارت میتواند شرایط را بهروزرسانی نماید.